Eliminazione dei dati

Se sei cliente di un negozio che usa GroceryAI (WhatsApp o chat sul sito)

• Puoi chiederlo al negozio: è il titolare dei tuoi dati e ci chiede di cancellarli.
• Oppure puoi scrivere direttamente a hello@groceryai.ai, indicando il negozio e il numero di telefono che hai usato. Per essere sicuri che la richiesta venga da te possiamo chiederti di confermarla dallo stesso numero WhatsApp. Cancelliamo le conversazioni, il carrello e gli ordini che trattiamo per conto del negozio e lo informiamo.

Se lavori per un negozio e usi il portale

• Il titolare o un amministratore del negozio può toglierti dal negozio nella sezione Persone del portale.
• Il titolare può chiudere il negozio dalle Impostazioni del negozio nel portale: per 30 giorni può ripensarci, poi il negozio viene chiuso e i dati cancellati.
• Oppure scrivi a hello@groceryai.ai.

Se hai visitato il sito, prenotato una chiamata o ci hai scritto

Scrivi a hello@groceryai.ai dall’indirizzo che hai usato.

Che cosa resta

Conserviamo solo ciò che la legge ci obbliga a conservare. Dei registri tecnici del servizio restano solo dati anonimi (orari, tempi, costi), senza testi né identificativi. Meta conserva i messaggi WhatsApp al massimo 30 giorni e OpenAI i dati inviati alla sua API al massimo 30 giorni, poi li cancellano. Le copie di sicurezza giornaliere del database si sovrascrivono entro 7 giorni: lì un dato cancellato resta al massimo 7 giorni. Tutti i dettagli sono nell’informativa sulla privacy.