I tuoi dati
Consegne e calendario
Dove consegni, a che costo, in quali giorni e fasce, e quando sei chiuso.
A che cosa serve nella conversazione
Dall'indirizzo del cliente l'assistente trova la zona (per località o codice postale), dice il costo della consegna e la soglia per averla gratis, e propone solo le fasce di quella zona, col tuo preavviso. In un giorno di chiusura lo dice con la tua nota («Natale: non consegniamo») e salta al primo giorno aperto.
Il calendario completo aggiunge: le festività nazionali del tuo paese con un clic (Pasqua e Pasquetta calcolate ogni anno); chiusure ogni anno (--12-24) o rispetto a Pasqua (easter+1); «chiuso dalle 14» in un giorno; la chiusura di una sola zona o di una sola località; l'ora dopo la quale non si consegna in giornata; la fine più tarda di una fascia; quanti ordini accetta una fascia (una fascia piena non si propone più).
Cliente: Mi portate la spesa domani pomeriggio?
Assistente: Domani nella tua zona consegniamo in queste fasce: • 15:00-17:00 • 17:00-19:00 Quale preferisci? La consegna costa €4,50, gratis sopra €60,00.
Zona «centro»: costo 4,50, soglia 60,00, fasce del pomeriggio. Esempio illustrativo, coi prodotti del modello e un negozio inventato.
Che cosa succede se manca
- Senza zone l'assistente non sa se consegni all'indirizzo («zona non nota») e non sa dire il costo.
- Senza fasce non può proporre un orario di consegna.
- Senza chiusure può promettere una consegna in un giorno di festa.
- Senza soglia la consegna non è mai gratuita.
- Senza ora limite può proporre una fascia stasera, se il preavviso lo permette.
- Senza festività ricorrenti scrivi ogni data a mano, ogni anno (e Pasquetta si dimentica facilmente).
I campi
Obbligatorio: senza, il prodotto non si vende come il cliente se l'aspetta. Consigliato: senza, c'è un ripiego dichiarato, ma l'esperienza è più povera. Facoltativo: un miglioramento.
date_or_ruleobbligatorio- Colonna nel file
- Data o regola
- Tipo
- testo
- Esempio
easter+1 · --08-15 · 2026-12-24- Regola
- una data (AAAA-MM-GG o GG/MM/AAAA); ogni anno: --MM-GG o GG/MM; Pasqua: easter; Pasquetta: easter+1 (easter+N, easter-N fino a 70 giorni)
scopeconsigliato- Colonna nel file
- Dove
- Tipo
- testo
- Esempio
all · locality:Borgo Prova- Regola
- vuoto o all = tutto il negozio; zone:<codice della zona>; locality:<località come scritta nella zona>
kindconsigliato- Colonna nel file
- Tipo
- Tipo
- testo
- Esempio
full · partial- Regola
- full = chiuso tutto il giorno; partial = chiuso dalle ore indicate
from_timeconsigliato- Colonna nel file
- Dalle ore
- Tipo
- testo
- Esempio
14:00- Regola
- HH:MM, solo per partial: le fasce che iniziano da quest’ora in poi non si consegnano
noteobbligatorio- Colonna nel file
- Nota per il cliente
- Tipo
- testo
- Esempio
Pasquetta · Ferragosto · Vigilia: consegne solo al mattino- Regola
- max 200 caratteri, nella lingua del negozio: l’assistente la dice al cliente
Zone, fasce e preavviso (pagina Consegne)
zoneobbligatorio- Tipo
- codice
- Esempio
centro- Regola
- Minuscole, cifre e trattini; attiva o no.
localitiesobbligatorio- Tipo
- elenco
- Esempio
Borgo Prova- Regola
- Fino a 200 per zona; una località in due zone attive è rifiutata.
postal_prefixesfacoltativo- Tipo
- elenco
- Esempio
07100- Regola
- Codici postali o prefissi (da 2 a 10 caratteri); un codice in una sola zona attiva.
delivery_costobbligatorio- Tipo
- importo
- Esempio
4.50- Regola
- Nella valuta del negozio.
free_thresholdconsigliato- Tipo
- importo
- Esempio
60.00- Regola
- Mai sotto il costo della consegna.
windowsobbligatorio- Tipo
- giorno, dalle, alle
- Esempio
Mon 15:00-17:00- Regola
- Per zona; inizio prima della fine; «Copia su tutti i giorni feriali».
lead_hoursobbligatorio- Tipo
- ore
- Esempio
2- Regola
- Da 0 a 168: la prima fascia deve iniziare almeno tante ore dopo l'ordine.
closuresconsigliato- Tipo
- data e nota
- Esempio
2026-12-25 · Natale- Regola
- La nota la legge il cliente.
same_day_cutoffconsigliato- Tipo
- HH:MM
- Esempio
17:00- Regola
- Calendario completo: dopo quest'ora nessuna fascia in giornata.
latest_slot_endfacoltativo- Tipo
- HH:MM
- Esempio
21:00- Regola
- Calendario completo: nessuna fascia che finisce dopo quest'ora.
capacityfacoltativo- Tipo
- ordini per fascia
- Esempio
12- Regola
- Calendario completo: una fascia piena non si propone più.
Scarica il modello
La prima riga è l'intestazione; la seconda (con # in testa) descrive ogni colonna; le tre righe d'esempio cominciano anch'esse con # e non si importano. I nomi delle colonne si riconoscono in tutte e sei le lingue e col nome del campo.
Errori frequenti e il loro messaggio
COMUNE_IN_DUE_ZONE«Lo stesso comune è in due zone attive. Lascialo in una sola.»
Che cosa fare: Ogni località sta in una sola zona attiva.
CODICE_IN_DUE_ZONE«Lo stesso codice postale è in due zone attive. Lascialo in una sola.»
Che cosa fare: Ogni codice postale sta in una sola zona attiva.
SOGLIA_SOTTO_IL_COSTO«La soglia per la consegna gratuita non può essere più bassa del costo della consegna.»
Che cosa fare: Alza la soglia o lasciala vuota.
ZONA_SCONOSCIUTA«Una fascia oraria è legata a una zona che non c'è più. Scegli una zona dall'elenco.»
Che cosa fare: Sposta la fascia su una zona che c'è.
Come mandarli
- Dal portaleIn parte
Oggi: Consegne → zone con località e codici postali, costo e soglia, giorni e fasce, preavviso, chiusure per data con la nota per il cliente, e l'anteprima dei prossimi giorni. In arrivo: il calendario completo (festività nazionali, chiusure ricorrenti e parziali, per zona o località, ora limite, fine più tarda, capienza) e il file delle chiusure.
- Dall'APINon disponibile
Le consegne si impostano solo dal portale.
Disponibilità misurata sul servizio vivo il 30 ottobre 2026.