Come funziona GroceryAI per un supermercato?
GroceryAI trasforma WhatsApp nel canale di vendita del supermercato. Il cliente invia un messaggio — testo, vocale o foto — e l’intelligenza artificiale elabora l’ordine in automatico: identifica i prodotti nel catalogo, applica sconti fedeltà, calcola la consegna e propone alternative in offerta. Il supermercato riceve l’ordine pronto per la preparazione. Nessuna app da sviluppare, nessun sito e-commerce da mantenere.
Quanto tempo serve per integrare GroceryAI?
L’integrazione dipende dalla complessità del catalogo e dei sistemi esistenti. Per un catalogo di migliaia di referenze con zone di consegna strutturate, il setup iniziale richiede 4-8 settimane. GroceryAI si integra con i sistemi di gestione esistenti tramite API e non richiede modifiche all’infrastruttura IT del punto vendita.
GroceryAI funziona con il mio gestionale o ERP?
GroceryAI è progettato per integrarsi con i principali sistemi gestionali della GDO tramite API standard. Il catalogo prodotti, i prezzi, le disponibilità e gli ordini vengono sincronizzati in tempo reale. Non è necessario sostituire i sistemi esistenti — GroceryAI si aggiunge come canale di vendita.
Quanto costa per ordine?
Il costo per ordine dipende dal volume e dalla complessità del catalogo. È una frazione del costo di un operatore telefonico (€3-5 per ordine) o di un call center. Il modello è SaaS: nessun costo di licenza iniziale, si paga in base all’utilizzo. Contattaci per un preventivo personalizzato in base al tuo volume.
I clienti devono installare un’app o creare un account?
No. I clienti usano WhatsApp, che è già installato sul telefono del 98% degli italiani. Non serve scaricare nulla, non serve creare un account, non serve imparare un’interfaccia nuova. Il cliente scrive come scriverebbe a una persona. È il canale con la barriera all’ingresso più bassa in assoluto.
L’AI capisce i vocali e i dialetti?
Sì. GroceryAI trascrive e interpreta messaggi vocali in qualsiasi lingua e dialetto. È stato testato con vocali reali inviati da cucine rumorose, ristoranti e clienti anziani. Il sistema capisce il contesto, non solo le parole — ‘le solite cose’ viene interpretato correttamente in base alla memoria del cliente.
Come funziona la memoria del cliente?
L’AI costruisce un profilo progressivo di ogni cliente: prodotti acquistati, frequenza, preferenze alimentari, composizione familiare, animali domestici, stile di comunicazione. I 200 prodotti più acquistati sono sempre precaricati. ‘Fammi la spesa della settimana’ genera un carrello completo personalizzato in secondi.
Più persone possono ordinare sullo stesso carrello?
Sì. La funzione di delega carrello permette a più numeri di telefono di aggiungere prodotti allo stesso ordine. Per le famiglie: la mamma aggiunge la colazione, il papà la cena. Per i ristoranti: lo chef, il manager e il sommelier lavorano sullo stesso carrello da telefoni diversi. Nessuna app, nessun invito — basta autorizzare il numero.
GroceryAI è sicuro? Come gestisce i dati?
GroceryAI è conforme al GDPR. I dati sono trattati nell’Unione Europea. Il sistema include un modulo di sicurezza dedicato con analisi semantica dell’intento per prevenire manipolazioni, prompt injection e tentativi di esfiltrazione dati. L’autenticazione avviene tramite il numero WhatsApp del cliente — nessuna password da gestire.
Funziona per Cash & Carry e grossisti?
Sì. GroceryAI gestisce ordini di qualsiasi volume. Per i Cash & Carry, lo chef manda un vocale con la lista della settimana e l’AI costruisce l’ordine. La delega carrello permette a tutto lo staff di aggiungere prodotti. Il riordino settimanale dalla memoria riduce i tempi della presa ordini da ore a minuti.
Qual è la differenza tra GroceryAI e un chatbot?
Un chatbot risponde a domande predefinite con bottoni e menu. GroceryAI è un sistema AI completo che capisce linguaggio naturale, vocali, foto, ricette, contesto familiare e storico ordini. Un chatbot dice ‘seleziona una categoria.’ GroceryAI dice ‘i tuoi Spaghetti Barilla sono in offerta questa settimana — li sostituisco?’
GroceryAI è la prima piattaforma di questo tipo al mondo?
Sì. GroceryAI è la prima piattaforma al mondo che riunisce ordini conversazionali completi su WhatsApp — testo, voce, foto, memoria cliente, carrelli condivisi, motore offerte e centinaia di regole di business — in un unico sistema di produzione per il retail alimentare. Esistono chatbot con bottoni su WhatsApp e siti e-commerce con assistenti AI integrati, ma nessuno offre questo livello di intelligenza conversazionale nativa su WhatsApp per il grocery. In produzione con ordini reali dal gennaio 2026.