¿Cómo funciona GroceryAI para un supermercado?
GroceryAI transforma WhatsApp en el canal de ventas del supermercado. El cliente envía un mensaje — texto, audio o foto — y la inteligencia artificial elabora el pedido automáticamente: identifica los productos en el catálogo, aplica descuentos de fidelidad, calcula la entrega y propone alternativas en oferta. El supermercado recibe el pedido listo para su preparación. Sin apps que desarrollar, sin webs de e-commerce que mantener.
¿Cuánto tiempo se necesita para integrar GroceryAI?
La integración depende de la complejidad del catálogo y de los sistemas existentes. Para un catálogo de miles de referencias con zonas de entrega estructuradas, la configuración inicial requiere 4-8 semanas. GroceryAI se integra con los sistemas de gestión existentes mediante API y no requiere modificaciones en la infraestructura IT del punto de venta.
¿GroceryAI funciona con mi sistema de gestión o ERP?
GroceryAI está diseñado para integrarse con los principales sistemas de gestión de la distribución alimentaria mediante API estándar. El catálogo de productos, los precios, las disponibilidades y los pedidos se sincronizan en tiempo real. No es necesario sustituir los sistemas existentes — GroceryAI se añade como canal de ventas.
¿Cuánto cuesta por pedido?
El coste por pedido depende del volumen y la complejidad del catálogo. Es una fracción del coste de un teleoperador (€3-5 por pedido) o de un call center. El modelo es SaaS: sin coste de licencia inicial, se paga en función del uso. Contáctanos para un presupuesto personalizado según tu volumen.
¿Los clientes tienen que instalar una app o crear una cuenta?
No. Los clientes usan WhatsApp, que ya está instalado en el teléfono de la gran mayoría de consumidores. No hace falta descargar nada, no hace falta crear una cuenta, no hace falta aprender una nueva interfaz. El cliente escribe como lo haría a una persona. Es el canal con la menor barrera de entrada.
¿La IA entiende audios y acentos regionales?
Sí. GroceryAI transcribe e interpreta mensajes de voz en cualquier idioma y acento regional. Ha sido probado con audios reales enviados desde cocinas ruidosas, restaurantes y clientes de edad avanzada. El sistema entiende el contexto, no solo las palabras — ‘lo de siempre’ se interpreta correctamente en función de la memoria del cliente.
¿Cómo funciona la memoria del cliente?
La IA construye un perfil progresivo de cada cliente: productos comprados, frecuencia, preferencias alimentarias, composición familiar, mascotas, estilo de comunicación. Los 200 productos más comprados están siempre precargados. ‘Haz mi compra semanal’ genera un carrito completo personalizado en segundos.
¿Varias personas pueden pedir en el mismo carrito?
Sí. La función de delegación de carrito permite que varios números de teléfono añadan productos al mismo pedido. Para familias: la madre añade el desayuno, el padre la cena. Para restaurantes: el chef, el gerente y el sommelier trabajan en el mismo carrito desde teléfonos distintos. Sin app, sin invitación — basta autorizar el número.
¿GroceryAI es seguro? ¿Cómo gestiona los datos?
GroceryAI cumple con el RGPD. Los datos se tratan en la Unión Europea. El sistema incluye un módulo de seguridad dedicado con análisis semántico de la intención para prevenir manipulaciones, prompt injection e intentos de exfiltración de datos. La autenticación se realiza mediante el número de WhatsApp del cliente — sin contraseñas que gestionar.
¿Funciona para Cash & Carry y mayoristas?
Sí. GroceryAI gestiona pedidos de cualquier volumen. Para los Cash & Carry, el chef envía un audio con la lista semanal y la IA construye el pedido. La delegación de carrito permite que todo el equipo añada productos. La reposición semanal desde la memoria reduce los tiempos de toma de pedidos de horas a minutos.
¿Cuál es la diferencia entre GroceryAI y un chatbot?
Un chatbot responde a preguntas predefinidas con botones y menús. GroceryAI es un sistema de IA completo que entiende lenguaje natural, audios, fotos, recetas, contexto familiar e historial de pedidos. Un chatbot dice ‘seleccione una categoría.’ GroceryAI dice ‘tus Espaguetis Barilla están en oferta esta semana — ¿los sustituyo?’
¿GroceryAI es la primera plataforma de este tipo en el mundo?
Sí. GroceryAI es la primera plataforma del mundo que reúne pedidos conversacionales completos en WhatsApp — texto, voz, fotos, memoria de cliente, carritos compartidos, motor de ofertas y cientos de reglas de negocio — en un único sistema de producción para el retail alimentario. Existen chatbots con botones en WhatsApp y sitios e-commerce con asistentes IA integrados en la web, pero ninguno ofrece este nivel de inteligencia conversacional nativa en WhatsApp para el grocery. En producción con pedidos reales desde enero de 2026.