Como funciona o GroceryAI para um supermercado?
O GroceryAI transforma o WhatsApp no canal de vendas do supermercado. O cliente envia uma mensagem — texto, áudio ou foto — e a inteligência artificial elabora o pedido automaticamente: identifica os produtos no catálogo, aplica descontos de fidelidade, calcula a entrega e propõe alternativas em oferta. O supermercado recebe o pedido pronto para separação. Nenhum app para desenvolver, nenhum site de e-commerce para manter.
Quanto tempo leva para integrar o GroceryAI?
A integração depende da complexidade do catálogo e dos sistemas existentes. Para um catálogo de milhares de referências com zonas de entrega estruturadas, a configuração inicial leva 4-8 semanas. O GroceryAI se integra aos sistemas de gestão existentes via API e não exige modificações na infraestrutura de TI da loja.
O GroceryAI funciona com meu ERP ou sistema de gestão?
O GroceryAI foi projetado para se integrar aos principais sistemas de gestão do varejo alimentar via APIs padrão. Catálogo de produtos, preços, disponibilidades e pedidos são sincronizados em tempo real. Não é necessário substituir os sistemas existentes — o GroceryAI se adiciona como canal de vendas.
Quanto custa por pedido?
O custo por pedido depende do volume e da complexidade do catálogo. É uma fração do custo de um atendente telefônico (R$15-25 por pedido) ou de um call center. O modelo é SaaS: sem custo de licença inicial, você paga conforme o uso. Entre em contato para um orçamento personalizado com base no seu volume.
Os clientes precisam instalar um app ou criar uma conta?
Não. Os clientes usam o WhatsApp, que já está instalado em 99% dos smartphones brasileiros. Não é preciso baixar nada, não é preciso criar conta, não é preciso aprender uma interface nova. O cliente escreve como escreveria para uma pessoa. É o canal com a menor barreira de entrada.
A IA entende áudios e sotaques regionais?
Sim. O GroceryAI transcreve e interpreta mensagens de voz em qualquer idioma e sotaque regional. Foi testado com áudios reais enviados de cozinhas barulhentas, restaurantes e clientes idosos. O sistema entende o contexto, não apenas as palavras — ‘o de sempre’ é interpretado corretamente com base na memória do cliente.
Como funciona a memória do cliente?
A IA constrói um perfil progressivo de cada cliente: produtos comprados, frequência, preferências alimentares, composição familiar, animais de estimação, estilo de comunicação. Os 200 produtos mais comprados ficam sempre pré-carregados. ‘Faz minha compra da semana’ gera um carrinho completo personalizado em segundos.
Várias pessoas podem pedir no mesmo carrinho?
Sim. A função de delegação de carrinho permite que vários números de telefone adicionem produtos ao mesmo pedido. Para famílias: a mãe adiciona o café da manhã, o pai o jantar. Para restaurantes: o chef, o gerente e o sommelier trabalham no mesmo carrinho de telefones diferentes. Sem app, sem convite — basta autorizar o número.
O GroceryAI é seguro? Como gerencia os dados?
O GroceryAI está em conformidade com a LGPD e o RGPD. Os dados são tratados na União Europeia. O sistema inclui um módulo de segurança dedicado com análise semântica da intenção para prevenir manipulações, prompt injection e tentativas de exfiltração de dados. A autenticação é feita pelo número de WhatsApp do cliente — sem senhas para gerenciar.
Funciona para atacarejos e distribuidores?
Sim. O GroceryAI gerencia pedidos de qualquer volume. Para atacarejos, o chef manda um áudio com a lista da semana e a IA constrói o pedido. A delegação de carrinho permite que toda a equipe adicione produtos. A reposição semanal pela memória reduz o tempo de tomada de pedidos de horas para minutos.
Qual é a diferença entre o GroceryAI e um chatbot?
Um chatbot responde a perguntas predefinidas com botões e menus. O GroceryAI é um sistema de IA completo que entende linguagem natural, áudios, fotos, receitas, contexto familiar e histórico de pedidos. Um chatbot diz ‘selecione uma categoria.’ O GroceryAI diz ‘seus Espaguetis Barilla estão em oferta esta semana — quer que eu troque?’
O GroceryAI é a primeira plataforma deste tipo no mundo?
Sim. O GroceryAI é a primeira plataforma do mundo que reúne pedidos conversacionais completos no WhatsApp — texto, voz, fotos, memória do cliente, carrinhos compartilhados, motor de ofertas e centenas de regras de negócio — em um único sistema de produção para o varejo alimentar. Existem chatbots com botões no WhatsApp e sites de e-commerce com assistentes de IA, mas nenhum oferece este nível de inteligência conversacional nativa no WhatsApp para o grocery. Em produção com pedidos reais desde janeiro de 2026.